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직장 내 괴롭힘 관리

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직장 내 괴롭힘 금지법 시행 후 신고사건은 폭발적으로 증가하고 있으며,
징계해고와 관련된 분쟁의 발생도 지속적으로 상승하는 추세입니다.

근로자 보호 차원에서 직장 내 괴롭힘에 대한 사용자의 의무를 강화하려는
입법론이 강하게 대두되고 있는 상황에서 형식적인 대처보다는
근본적인 해결책 마련 및 객관적 조사를 통한 사후관리의 필요성은
어느 때보다 강조되고 있습니다.

또한, 직장 내 괴롭힘에 대한 관리가 미흡할 경우
단순히 과태료부과에서 끝나는 것이 아니라 경우에 따라서는
형사책임은 물론 민사상 보호의무 위반에 대한 손해배상 책임 등
다양한 법적 분쟁으로 이어질 수 있으므로
예방에서 사후관리까지 체계적인 관리방안의 수립이 필요합니다.

(사)한국노동경제연구원은 ① 직장 내 괴롭힘 예방을 위한 컨설팅,
② 직장 내 괴롭힘 사건 조사, ③ 직장 내 괴롭힘과 관련된 노동사건 대리 등의
서비스를 제공하고 있으며 저명인사로 구성된 연구위원들은
기업에 필요한 정확한 해결방안을 마련해 드릴 것입니다.

전문위원 소개

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서비스 유형

직장 내 괴롭힘 예방 교육
  • 직장 내 괴롭힘의 정의 및 유형을 소개하고, 사업장 종사자들이 반드시 준수해야 하는 사항을 교육합니다.
  • 획일적 강의교재를 사용하는 것이 아니라 사업장의 상황에 맞는 맞춤형 예방 교육안을 제공합니다.
  • 교육 종료 후 사후관리를 통해 교육성과를 확인함으로써 실질적인 예방효과를 기대할 수 있습니다.
직장 내 괴롭힘 컨설팅
  • 직장 내 괴롭힘의 정의 및 유형을 소개하고, 사업장 종사자들이 반드시 준수해야 하는 사항을 교육합니다.
  • 획일적 강의교재를 사용하는 것이 아니라 사업장의 상황에 맞는 맞춤형 예방 교육안을 제공합니다.
  • 교육 종료 후 사후관리를 통해 교육성과를 확인함으로써 실질적인 예방효과를 기대할 수 있습니다.

컨설팅 프로세스

사전 예방
  • 사업장의 특성 및 조직문화 파악
  • 개인별 인터뷰를 통한 사업장별 맞춤형 직장 내 괴롭힘 기준 수립
  • 직장 내 괴롭힘 예방 매뉴얼 작성 및 제공
  • 직장 내 괴롭힘 기준 및 사건 예방을 위한 교육 실시

철저한 예방책 마련 및 직장 내 괴롭힘에 대한 합리적 기준을 사전에 수립

사업장 조사결과에 대한
고용노동부의 신뢰 확보
사건 조사
  • 신고사건 개요 및 관련 자료, 사업장 문화 조사
  • 조사과정 시 필요한 인사조치에 대한 자문 제공
  • 피해자 및 가해자, 참고인 조사
  • 조사보고서 작성 후 피해자 가해자의 의견 청취
  • 최종 보고서 작성 및 징계 여부 등 사후 조치에 대한 합리적 기준 제시

입체적 조사방식을 통해 처리결과에 대한 객관성을 강화하고, 일방적 처리가 아닌 상호 피드백 방식 채택

처리결과에 대한
신뢰성 수용성 확보
사후 관리
  • 직장 내 괴롭힘 관련 사건 처리 결과를 사내 공유
  • 관련 사건에 대한 근로자들의 의견 수렴을 통한 사건 평가
  • 근로자간 갈등 발생의 원인을 분석하고 그에 맞는 합리적 예방책 수립

일회성 처리로
끝나는 것이 아니라
갈등의 원인을 분석하여
동일한 사건의 재발 방지

근본적인 해결책 마련